REKOMMENDATIONER

1. Inledning

Annonsörerna ställer i dag allt högre krav på att reklammedierna ska kunna dokumentera vad de levererar. För internet, som ett ungt medium, är det särskilt viktigt att svara upp mot detta krav och därigenom lägga en grund för mediets fortsatta utveckling. Relevanta, trovärdiga och jämförbara nyckeltal måste kunna redovisas för utvärdering av kampanjer, jämförelser mellan olika webbplatser och med andra medier.

Det är viktigt att definiera mått som är användbara och lätta att kommunicera mot hela marknaden; mot annonsörer, reklambyråer, mediebyråer och webbplatsägare. Internets karaktär gör det möjligt att använda unika mätmetoder och redovisa information som är unik för mediet. Samtidigt måste internet kunna beskrivas och värderas i termer som gör det möjligt att jämföra internetmediet med andra medier.

KIA har genomfört ett arbete för att fastställa vilka krav som skall ställas på system för mätningar av internet och webbanvändningen. Syftet är att etablera en gemensam branschstandard för publikmätningar.

I detta dokument används ibland benämningen internet även när endast den del av internet, som webben utgör, avses. Endast i de fall det har funnits skäl att särskilt markera - om internetmediet som helhet eller webben avses - har detta angetts.

KIA definierar de grundläggande mätbehoven för publikmätningar enligt följande:

a. Internetuniversum
Andel av befolkningen och antalet individer i Sverige som har tillgång till internet.

b. Webbmediets räckvidd
Andel av befolkningen och antalet individer i Sverige som har besökt någon webbplats på internet via browsers (webbläsare).

c. Webbplatsers räckvidd
Antalet besökare på webbplatser och delar av webbplatser via browsers. Vid mätning av räckvidd mäts även andra relaterade trafikmått; webbplatsers besök, frekvens sidnedladdningar, spenderad tid.

d. Målgruppsdata
Besökarnas demografi på webbplatser samt delar av webbplatser.

e. Användarbeteenden
Enskilda individers och browsers övriga beteenden på nätet.

KIA konstaterar att ovanstående mätobjekt inte kan mätas på ett tillfredsställande sätt med en och samma metod. I följande avsnitt kommenteras och definieras kortfattat olika mått och mätmetoder, samt KIA:s slutsatser beträffande vilka mätmetoder som rekommenderas som branschgemensam standard. Slutligen presenteras kravspecifikationer för rekommenderade mätmetoder.

KIA kommer att fortsätta arbetet med mätfrågor. Precisering av definitioner, kompletterande teknisk utvärdering av mätmetoder samt värdering av mätningarnas resultat behöver göras. KIA kommer också att följa hur olika mätprodukter utvecklas och i vilken mån de uppfyller kraven. KIA arbetar även vidare med frågor rörande annonsmätningar.

Vidare till 2. Mått och mätmetoder